FAQS

El alojamiento siempre está incluido. Puedes tener una habitación o incluso tu propio apartamento, depende del Anfitrión. La comida suele estar incluida, pero puede que te pidan que ayudes a cocinar. Algunos anfitriones prefieren que prepares tu propia comida o incluso que la compres. Es mejor aclarar la situación de antemano.

Sí, puedes inscribirte como Ayudante o Anfitrión y utilizar la aplicación para organizar intercambios de trabajo de forma totalmente gratuita. No se te pedirá ningún pago.

Sólo tienes que descargar nuestra aplicación de App Store o Google Play. StayLance es única porque, a diferencia de la mayoría de las demás organizaciones, la afiliación es totalmente gratuita.

El número de horas semanales dependerá de cada Anfitrión. Recomendamos no trabajar más de 4 ó 5 horas al día, 5 días a la semana, a cambio de comida y alojamiento. Puede que encuentres Ayudantes que tengan una profesión muy cualificada, en cuyo caso es posible que trabajen menos horas.

Si no deseas alimentar a tu Ayudante y esperas que compre sus propios alimentos, no debes esperar que te dedique más de 2 ó 3 horas al día, 5 días a la semana.

Te aconsejamos que hables de antemano sobre lo que se espera, para que ambos tengáis claras las expectativas del otro.

Por ley en la mayoría de los países, debes tener 18 años o más para inscribirte con nosotros. Los menores deben ir acompañados de sus padres si los Anfitriones están dispuestos a aceptar Ayudantes menores de 18 años.

No hay una edad máxima. De hecho, muchos Anfitriones prefieren Ayudantes que tengan más experiencia, así como las habilidades y talentos adquiridos con el tiempo. Los profesionales maduros son siempre bienvenidos.

Una vez que te hayas registrado con nosotros, sólo tienes que iniciar sesión en la aplicación introduciendo tu correo electrónico y contraseña. A continuación, puedes editar tu perfil fácilmente siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

Esto se puede hacer fácilmente a través del perfil de tu cuenta en la aplicación. Hay instrucciones fáciles de seguir en la pantalla.

En StayLance, nos esforzamos por proporcionar a nuestros miembros las herramientas adecuadas para que tomen decisiones informadas sobre con quién interactúan en Internet y en la vida real. Aunque comprobamos todos los perfiles que se crean, no realizamos comprobaciones rutinarias de antecedentes, aunque nos reservamos el derecho a hacerlo. Los perfiles de Anfitrión y Ayudante deben cumplir todos nuestros requisitos antes de que los pongamos en línea. No somos tu agente, StayLance es simplemente una herramienta para facilitar el contacto con personas afines.

Depende del país que visites y de tu país de origen. Por ejemplo, quienes vivan en la UE podrán trabajar como Ayudante en otros países de la UE y quienes viajen a Australia y Nueva Zelanda podrán hacerlo con un Visado de Trabajo en Vacaciones. StayLance no podrá tramitar visados por ti, ya que somos una plataforma que te conecta con Anfitriones y nada más. Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Irlanda y Canadá tienen programas de trabajo en vacaciones para jóvenes
de determinados países, que quizá quieras investigar más a fondo. En última instancia, es tu responsabilidad obtener el visado correcto para cualquier país que pretendas visitar.

Siempre es una buena idea asegurarse de que tienes un seguro de viaje, especialmente si vas a participar en un estilo de vida o en actividades en las que es posible que se produzca un accidente, como utilizar maquinaria, montar a caballo o participar en un deporte peligroso. Algunos Anfitriones también pueden tener seguro, pero aconsejamos que cada persona se responsabilice de su propia cobertura.

Si puedes permitirte comprar o alquilar tu propio vehículo, siempre es más fácil y cómodo tanto para ti como para tu Anfitrión. Sin embargo, la mayoría de las personas que utilizan StayLance pretenden mantener bajos los costes o los viajes y no estarán dispuestas a invertir en este gasto.

Algunos anfitriones que viven lejos pueden ofrecer a su ayudante la opción de utilizar su vehículo, pero comprueba siempre que estás asegurado para conducirlo. Muchos anfitriones pueden recogerte en una estación de tren o parada de autobús cercanas.

Hay momentos en que la realidad no cumple tus expectativas. Por la razón que sea, las cosas se vuelven difíciles y/o incómodas. Animamos a nuestros miembros a dar un paso atrás y reflexionar sobre si se debe a choques de personalidad, diferencias culturales, falta de comunicación o expectativas poco razonables de alguna de las partes. Siempre es mejor mantener la calma si las cosas no funcionan, no tomarse las cosas como algo personal e intentar ser filosófico al respecto. Recuerda que cualquiera de las partes puede decidir poner fin al acuerdo en cualquier momento. También te recomendamos encarecidamente que tengas un plan de respaldo. Sin embargo, si crees que la situación es grave y pone en peligro a los Anfitriones o a los Ayudantes, queremos saberlo. StayLance siempre se toma en serio tus preocupaciones e investigará ambos lados de la historia y, si es necesario, tomará las medidas oportunas. Por favor, recuerda que StayLance es esencialmente una plataforma que permite a los miembros conectarse entre sí. Todos los acuerdos y arreglos realizados a través de la plataforma son responsabilidad tuya.

Puedes ponerte en contacto con el equipo de StayLance aquí. Estamos a disposición de nuestros miembros y valoramos tus opiniones, comentarios y sugerencias. Siempre son bienvenidas las historias sobre tus experiencias con StayLance. Te responderemos en un plazo de 24 horas.