常见问题

住宿总是包括在内的。您可能有一个房间，甚至有自己的公寓，这取决于东道主。食物通常包括在住宿费中，但可能会要求您帮忙做饭。有些寄宿家庭希望您自己准备饭菜，甚至自己购买食物。最好事先说明情况。

是的。您可以免费注册成为帮工或主持人，并使用该应用程序组织工作交流。您不会被要求支付任何费用。

只需从App Store或Google Play 下载我们的应用程序即可。StayLance 的独特之处在于，与大多数其他组织不同，它的会员资格是完全免费的。

每周的工作时数取决于每位东道主。我们建议每周工作 5 天，每天工作不超过 4 – 5 小时，以换取食宿。您可能会遇到从事高技能职业的帮工，在这种情况下，他们的工作时间可能会减少。

如果您不想养活您的助手，并希望他们自己购买日用品，那么您就不应该指望他们每周 5 天、每天为您工作超过 2-3 个小时。

我们建议你们事先讨论对方的期望，以便双方都清楚对方的期望。

根据大多数国家的法律规定，您必须年满 18 周岁才能在我们这里注册。如果东道主愿意接受未满 18 岁的助手，未成年人应由父母陪同。

没有年龄上限。事实上，许多东道主更喜欢有更多经验、技能和才能的助手。我们随时欢迎成熟的专业人士！

注册成功后，您只需输入电子邮件和密码登录应用程序。然后，您就可以按照屏幕上的说明轻松编辑您的个人资料了。

您可以通过应用程序上的账户配置文件轻松完成这项操作。屏幕上有简单易懂的说明。

在 StayLance，我们努力为我们的会员提供正确的工具，让他们在与谁在网上和现实生活中互动方面做出明智的决定。虽然我们会对创建的每份个人档案进行检查，但我们并不经常进行背景调查，不过我们保留进行背景调查的权利。宿主和助手的个人资料必须符合我们的所有要求，我们才会将其放到网上。我们不是您的代理，StayLance 只是一个方便您与志同道合者联系的工具。

这取决于您访问的国家和您的原籍国。例如，居住在欧盟国家的人可以在其他欧盟国家从事帮工工作，而前往澳大利亚和新西兰的人则可以通过工作假期签证从事帮工工作。StayLance 无法为您安排签证，因为我们只是一个为您与房东牵线搭桥的平台。澳大利亚、新西兰、英国、爱尔兰和加拿大为来自某些国家的年轻人制定了打工度假计划
，您不妨进一步了解这些计划。最终，您有责任获得您打算访问的任何国家的正确签证。

确保购买旅行保险始终是个好主意，特别是如果您将参加可能发生事故的生活方式或活动，例如使用机械、骑马或参加危险运动。有些寄宿家庭可能也购买了保险，但我们建议每个人都应为自己的保险负责。

如果你有能力购买或租用自己的车辆，这对你和你的东道主来说总是更容易、更方便。但是，大多数使用 StayLance 的人都希望降低旅行成本，不愿意在这方面投入资金。

有些住得较远的寄宿家庭可能会让其傭工选择使用自己的汽车，但请务必检查您是否有驾驶汽车的保险。许多寄宿家庭很乐意从附近的火车站或公共汽车站接送傭工。

有时，现实并不符合你的期望。无论出于什么原因，事情都会变得具有挑战性和/或令人不舒服。我们鼓励会员退一步思考，这是否归咎于双方的个性冲突、文化差异、沟通不畅或不合理的期望。如果事情不顺利，最好的办法就是保持冷静，不要把事情往心里去，并试着用哲学的眼光来看待它。请记住，任何一方都可以在任何时候决定结束安排。我们还强烈建议您制定一个后备计划。但是，如果您认为情况严重，会给主人或帮手带来风险，那么我们希望听到您的意见。StayLance 始终认真对待您的担忧，并会调查事情的正反两面，必要时采取适当行动。请记住，StayLance本质上是一个允许会员相互联系的平台。通过该平台达成的任何安排和协议都是您的责任。

您可以在此联系 StayLance 团队。我们随时为会员提供服务，并重视您的反馈、意见和建议。我们随时欢迎您讲述您在 StayLance 的经历。我们将在 24 小时内回复。